Peiner Tourismuswirtschaft gibt Startschuss für Qualitätsoffensive
Die Anfrage nach einem freien Zimmer wird sofort beantwortet, beim Check-in prägt sich die Herzlichkeit der Gastgeber positiv ein und das nette Geschenk auf dem Zimmer sorgt für gute Laune. „Gerade im Gastgewerbe haben kleine Aufmerksamkeiten eine große Wirkung“, sagt Madlen Koltermann von der wito gmbh. Wie Hotels, Pensionen und Ferienhäuser bei ihren Gästen punkten können – das steht im Mittelpunkt einer Qualitätsoffensive im Peiner Land, die das Tourismusteam der wito gmbh nun gestartet hat.
Weiterbildungen finden großen Anklang
Seit drei Jahren bündelt die wito gmbh die Interessen von Hoteliers, Pensionsbesitzern sowie Privatvermietern, entwickelt mit ihnen gemeinsam Pauschalangebote und unterstützt das Gastgewerbe im Peiner Land beim Vertrieb. Zum Service der wito gmbh zählen auch Informationsveran-staltungen und Schulungen, zuletzt zum Thema Steuern und Recht – und weil diese Weiterbildungen bei der Tourismuswirtschaft großen Anklang finden, legt die wito gmbh jetzt nach. „Wir geben den Vermietern wertvolle Tipps, wie sie mit kleinem Aufwand große Erfolge erzielen können“, sagt Birgit Anskat, die gemeinsam mit Madlen Koltermann und dem Auszubildenden Benjamin Zarn das TourismusTeam der wito gmbh bildet. Das Angebot im Tourismusgewerbe wächst, die Konkurrenz wird schärfer. Die neuen Schulungen der wito gmbh helfen, das Qualitätsbewusstsein im Landkreis Peine zu steigern, damit sich die Gäste bei ihrem Aufenthalt noch wohler fühlen. Wer Tipps und Tricks zum Thema Servicequalität bekommen möchte, das Reiseverhalten sowie die Wünsche seiner Gäste kennen lernen will und sich von den Konkurrenten positiv abheben möchte, kann sich gern bei den Touristikern anmelden. Es gibt viele weitere Infos zu Trends, zur Kundengewinnung und Kundenbindung als auch nützliche Checklisten im Tourismusbereich. Auch das Tourismus-Team der wito gmbh macht regelmäßig bei Schulungen mit, um sich weiterzubilden. Am Ende der Qualitätsoffensive folgt der Griff nach den Sternen. Wer will, kann sich schon bald vom Deutschen Tourismusverband (DTV) bzw. beim Deutschen Hotel- und Gaststättenverband (Dehoga) klassifizieren lassen. Die Sterne des DTV sind ein bundesweit einheitliches Zeichen, das den Standard des Zimmerangebots zeigt und dem Gast bei der Buchung des Quartiers hilft. Ganz gleich, wie viele Sterne es werden – genügend Nachfrage gibt es in allen Kategorien.
Peiner Land als Ziel für Kurzurlauber
80 Prozent der Übernachtungen im Peiner Land gehen auf das Konto des Geschäftstourismus’. Zumindest noch. „Mittelfristig wollen wir erreichen, dass sich das Peiner Land auch als Urlaubsregion für Kurzreisen etabliert und weitere Gäste gewinnt“, sagt Madlen Koltermann. Einen Überblick über insgesamt 50 Hotels, Pensionen und Privatvermieter im Peiner Land gibt das Übernachtungsverzeichnis „Nacht-Falter“, das bei der wito gmbh kostenlos erhältlich ist.
